phone
  • (095) 242-62-99
ETOVКиевLanStoreСтатьиIP-АТС GrandStream UCM6102. Тестирование и обзор основных функций
Контакты
Мы в социальных сетях

IP-АТС GrandStream UCM6102. Тестирование и обзор основных функций

IP-АТС GrandStream UCM6102. Тестирование и обзор основных функций

GrandStream UCM6102 (рис. 1) - это IP-АТС, которая появилась в июле прошлого года - довольно свежее решение, рассчитанное на небольшие компании, доступное по привлекательной цене.

Рис.1. Grandstream UCM6102 – IP-станция совершенно миниатюрного формата.

В ходе тестирования этого устройства мы попытались понять, какие функции вполне соответствуют современным требованиям, а каких может оказаться недостаточно.

Ниже представлен обзор основных возможностей IP- АТС GrandStream UCM6102, которые были нами протестированы. Мы, конечно, не претендуем на полноту выполненного анализа, но результат тестирования позволяет сделать вывод, что GrandStream UCM6102- это современное решение, призванное заменить устаревшие аналоговые АТС в небольших компаниях.

Спецификация характеристик станции представлена в разделе, посвященном VoIP. СофтБиКом поставляет GrandStream UCM6102 по цене $440 (с оплатой в рублях по курсу Банка России).

1. Предустановленное программное обеспечение в последней прошивке - Asterisk 1.8.23.1. Это широко распространенная версия, надежная и испытанная. Вполне оправданный выбор, если рассматривать баланс новизны и стабильности.

2. Подключение телефонных операторов и внутренних абонентов. Два входа (FXO) и два выхода (FXS) – традиционных аналоговых. Если отключить питание станции – входные линии соединятся с выходными, это некий вариант отказоустойчивости. FXS - порты можно использовать для подключения аналоговых факсов (не пробовали, но должно работать). Безусловно, главное - это подключение к телефонным операторам по интернету, протокол SIP. Станция имеет два порта Ethernet: WAN и LAN, встроенный NAT. Таким образом, например, если от телефонного провайдера интернет для SIP подается по выделенному соединению (как делают, например, в Санкт-Петербурге), этот кабель можно подключить прямо к станции, без дополнительных сетевых экранов.

3. Примерная схема подключения станции – на рис. 2. Используются PSTN и SIP подключения к телефонному оператору. Если же на входе - поток E1, придется применять внешний шлюз, цена которого сопоставима с ценой самой АТС, т.е. ее применение вряд ли оправдано в таком случае. Однако от производителя получена информация, что в скором времени линейка этих станций будет обновлена, и порт для потока E1 будет входить в комплектацию.

Рис.2. Пример подключения IP-АТС Grandstream UCM6102.

4. Работа с Grandstream UCM6102 осуществляется через графический Web-интерфейс (рис.3 и 4). Зайти в ОС (как в обычном Linux) по ssh не удалось. Можно войти только в специализированный CLI телефонной станции, работа с которым не документирована. По информации производителя, эта станция не рассчитана на прямое вмешательство в работу приложения на уровне ОС или настроек Asterisk. Такое ограничение таит в себе ряд потенциальных неприятностей: например, оно делает невозможным прямое одновременное подключение станции по SIP к двум телефонным операторам, предоставляющим выделенные интернет- соединения, а практика подключения именно через выделенные интернет- соединения достаточно распространена.

Рис. 3. Web-интерфейс – экран входа GrandStream UCM6102

Рис. 4. Основное меню GrandStream UCM6102

5. Соединение станции с удаленным Asterisk по «нативному» протоколу IAX2 (тестировалось на соединении с Free PBX). Такое соединение может понадобиться, если решено организовать связь между двумя «родственными» АТС без выхода «в город». Для настройки такого соединения необходимо было создать IAX транк (Trunk) в Grandstream UCM6102 (рис. 5), и такой же - на FreePBX. Стоит обратить внимание на то, что UCM6102 дает название транку автоматически (его видно в верхней части окна создания транка), и не следует пытаться его менять. Далее необходимо настроить исходящие и входящие маршруты (Outbound и Inbound Routes) на обеих соединяемых станциях.

Рис.5. Имя транка задается на Grandstream UCM6102 автоматически, менять его не следует.

6. Для соединения АТС с телефонным оператором через SIP необходимо создать транк – как описано в п.5, но вместо IAX указать SIP в качестве необходимого прокола. Для соединения с телефонным оператором по аналоговой линии создается транк, как описано в п. 7. Таким образом, соединение с телефонными операторами по любым каналам оформляется в АТС с помощью создание транков – единообразно для всех видов соединений.

7. FXO порт. Следует помнить о необходимости включения «отбойника» между PSTN вводом и станцией. После подключения аналоговой телефонной линии через «отбойник» надо создать аналоговый транк. Можно автоматически определить сигналы занятости и перегрузки линии при помощи кнопки Обнаружить (Detect) в окне создания транка.

Рис.6. Настройка соединения с входными PSTN линиями. При нажатии кнопки Обнаружить (Detect) определяются сигналы занятости и перегрузки линии.

8. FXS -порт не требует настроек. Просто подключается аналоговый телефон к FXS-порту и создается Добавочный номер (Extension), у которого в параметрах указывается использование соответствующего порта (рис.7):

Рис.7. Создание добавочного номера для аналогового телефона. Необходимо выбрать аналоговый порт – FXS 1 или FXS 2 (в меню этот пункт называется "Выбрать аналоговую станцию" - неточность перевода).

9. Если используется аналоговая линия от провайдера, то Grandstream UCM6102 защищен от отказов и проблем с электричеством, т.к. при отключении питания устройства телефоны, подключенные к FXS-портам, автоматически подключаются к входным FXO портам и связь продолжает работать.

10. Устройство может работать как в режиме коммутатора, так и маршрутизатора. Т.е. при использовании Grandstream UCM6102 в качестве АТС компании, можно не использовать дополнительных маршрутизаторов, а напрямую подключать её к Интернет-провайдеру (см. также замечание в п. 4). Правила брандмауэра (Firewall) и Fail2Ban настраиваются, как показано на рис.8 и 9:

Рис.8. Настройка брандмауэра.

Рис.9. Настройка Fail2Ban. По умолчанию Fail2Ban выключен, при включенном Fail2Ban можно задать «белый список» надежных устройств, которые не будут блокироваться в случае указания ими неправильных аутентификационных данных. Автоматическая разблокировка происходит через интервал времени, указанный в секундах в поле «Banned Duration».

11. Настройки NAT задаются здесь (рис. 10):

Рис.10. Настройка NAT.

12. Очереди. Очереди легко создаются через графический интерфейс, при этом отдельно указывается метод входа/выхода из очереди (рис. 11 и 12).

Рис. 11. Создание очереди. Указывается добавочный номер, по которому доступна очередь, и статические агенты – номера внутренних абонентов, которые обслуживают очередь.

Рис.12. Задание кодов для входа операторов в очередь и для выхода из нее.

13. Казалось бы, что на станции можно построить «микро-колл-центр», но отсутствие встроенных средств мониторинга очередей не удалось компенсировать внешними средствами (например, Loway QueueMertics): соединить станцию с QueueMetrics невозможно, т.к. на станции настройки записи в БД не могут быть изменены.

14. Запись разговоров осуществляется в wav-формате на внутренний диск объемом 3 ГБ. Если вставить флешку или SD-карту, то запись разговоров будет осуществляться на эти устройства, соответственно. Размер записи 1 минуты разговора – 948 КБ.

15. Резервное копирование /восстановление. Резервное копирование можно осуществить локально - на внутренний диск или флешку/SD-карту – или на SFTP-сервер (рис. 13 и 14).

Рис.13. Создание резервной копии.

Рис.14. Управление резервным копированием.

16. IVR создается также просто - через графический интерфейс (рис. 15 и 16). При этом можно задать одноуровневый выбор функций, выполняемых по нажатию кнопок в процессе проигрывания IVR

Рис.15. Создание IVR. Здесь задается внутренний номер телефона, по которому доступен IVR, приветственное сообщение, действия при нажатии определенных цифр на телефоне и т.д.

Рис.16. Создание IVR. Здесь же можно задать действия по тайм-ауту и при неправильно выбранной опции.

17. Переводы и переадресации звонков. Перевод звонка на любой телефон (местный, городской, мобильный) в процессе разговора выполняется с помощью кода функции (Feature Сode). По умолчанию необслуживаемый перевод имеет код #1, обслуживаемый - *2. Настройка переадресации (безусловной, либо при отсутствии ответа, или при занятости номера) на любой телефон, в том числе городской и мобильный, проиллюстрирована на рис. 17.

Рис.17. Настройка переадресации. В этом примере показана настройка безусловной переадресации на мобильный телефон с кодом 906.

18. Личный кабинет отсутствует, но каждый пользователь для активации тех или иных функций может использовать Коды функций (Feature Codes), которые задаются администратором. Коды можно задать для разнообразных функций, включая переадресацию, парковку вызова, DND (Do Not Disturb – не беспокоить), и т.д., как показано на рис. 18.

Рис.18. Задание значений для кодов функций. Набор такого значения пользователем активизирует в применении к нему определенную функцию. 19. Задание маршрутов исходящих звонков осуществляется с помощью правил: для каждого шаблона, заданного в параметре "Исходящие звонки" (Outbound Routes) (рис. 19) указывается транк для исходящих звонков. В этом же окне указываются транки резервных телефонных операторов, которые будут использованы при недоступности или занятости основного транка.

Рис.19. Задание правил для исходящих вызовов. Для создания резервного транка необходимо добавить линию, которая будет обеспечивать отказоустойчивость («Click to add failover trunk»).

03 ноября 2015
Создать сайт бесплатно
Сайт создан на платформе ETOV